Les particuliers peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les particuliers souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

Services GRDF en France en 2021

Annonce - Service papernest d'ouverture compteur auprès d'un fournisseur alternatif. En savoir plus. Pour contacter le service client GrDF, contacter le 09 69 36 35 34

Informations clés sur le distributeur de gaz en France :

Nom du distributeur GRDF
Numéro pour contacter le service client
0 800 47 33 33
Lien pour l'espace client https://www.grdf.fr/particuliers/contacter-grdf
Date de création 2008
Nombre de clients ~11 millions
Lieu du siège social 6 rue Condorcet 75009 Paris en France
Siren 552081317

GRDF quelques infos

GRDF ancienne filiale d’ENGIE (anciennement GDF Suez) mais agit de façon totalement indépendante concernant la distribution du gaz naturel en France. GRDF accompagne ses clients, particuliers comme professionnels (entreprises et collectivités territoriales). Dès l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, au cours de l’été 2007, le réseau de distribution de gaz naturel devient accessible à tous les fournisseurs d’énergie. Les conditions d’accès au réseau doivent être identiques pour tous les fournisseurs et le client doit pouvoir choisir librement son fournisseur de gaz naturel. C’est pourquoi GRDF reste indépendante.

Les chiffres clés concernant GRDF

  • 11 millions de clients en France,
  • 10 000 communes françaises sont desservies par le réseau développé par GRDF, qui est long de près de 200 000 km, soit environ cinq fois le tour de la terre : il s’agit du plus long réseau de gaz naturel européen.
Chaque année, GRDF investit 750 millions d’euros pour entretenir son réseau de gaz naturel et l’exploiter et 1 million d’euros pour sécuriser le réseau, grâce à ses 11 000 collaborateurs. GRDF est une entreprise dynamique qui recrute : en 2016 par exemple, près de 600 collaborateurs vont être recrutés, ainsi que 1400 alternants qui seront formés par l’entreprise.

Les savoir-faire et compétences de GRDF

GRDF oriente son savoir-faire vers les clients :

  • Gérer la relation avec les différents fournisseurs et les clients finaux : GRDF s’occupe de l’acheminement et la livraison du gaz, ainsi que de la facturation et des interventions de proximité
  • Gérer la relation avec les concédants et les différentes collectivités territoriale : GRDF accompagne les différents projets des collectivités territoriales
  • Mise sur la sécurité industrielle : l’entreprise doit construire et exploiter le réseau de gaz, mais également intervenir en cas d’urgence sur le réseau. La filiale d’Engie doit également gérer les risques et les bases de données liées aux différentes données clients et les données liées à l’énergie
  • Mettre l’accent sur l’innovation : GRDF se doit d’être innovante et prépare ainsi la distribution du futur. On peut le voir par exemple grâce au déploiement d’un compteur communiquant pour les 11 millions de clients, mais également à travers le développement de technologies du réseau intelligent et l’utilisation efficace du gaz. GRDF s’implique également en faveur du développement durable et promeut les gaz renouvelables.

Choisissez votre région :

GRDF Alsace

GRDF dans la région Alsace

GRDF Aquitaine

GRDF dans la région Aquitaine

GRDF Auvergne

GRDF dans la région Auvergne

GRDF Basse-Normandie

GRDF dans la région Basse-Normandie

GRDF Bourgogne

GRDF dans la région Bourgogne

GRDF Bretagne

GRDF dans la région Bretagne

GRDF Centre

GRDF dans la région Centre

GRDF Champagne-Ardenne

GRDF dans la région Champagne-Ardenne

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GRDF dans la région Franche-Comté

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GRDF dans la région Haute-Normandie

GRDF Ile-De-France

GRDF dans la région Ile-De-France

GRDF Languedoc-Roussillon

GRDF dans la région Languedoc-Roussillon

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GRDF dans la région Limousin

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GRDF dans la région Lorraine

GRDF Midi-Pyrénées

GRDF dans la région Midi-Pyrénées

GRDF Nord-Pas-De-Calais

GRDF dans la région Nord-Pas-De-Calais

GRDF Pays De La Loire

GRDF dans la région Pays De La Loire

GRDF Picardie

GRDF dans la région Picardie

GRDF Poitou-Charentes

GRDF dans la région Poitou-Charentes

GRDF Provence-Alpes-Cote D'Azur

GRDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur

GRDF Rhône-Alpes

GRDF dans la région Rhône-Alpes