Services GRDF en France en 2021

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Informations clés sur le distributeur de gaz en France :

Nom du distributeur GRDF
Numéro pour contacter le service client
Lien pour l'espace client https://www.grdf.fr/particuliers/contacter-grdf
Date de création 2008
Nombre de clients ~11 millions
Lieu du siège social 6 rue Condorcet 75009 Paris en France
Siren 552081317

GRDF quelques infos

GRDF ancienne filiale d’ENGIE (anciennement GDF Suez) mais agit de façon totalement indépendante concernant la distribution du gaz naturel en France. GRDF accompagne ses clients, particuliers comme professionnels (entreprises et collectivités territoriales). Dès l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, au cours de l’été 2007, le réseau de distribution de gaz naturel devient accessible à tous les fournisseurs d’énergie. Les conditions d’accès au réseau doivent être identiques pour tous les fournisseurs et le client doit pouvoir choisir librement son fournisseur de gaz naturel. C’est pourquoi GRDF reste indépendante.

Les chiffres clés concernant GRDF

  • 11 millions de clients en France,
  • 10 000 communes françaises sont desservies par le réseau développé par GRDF, qui est long de près de 200 000 km, soit environ cinq fois le tour de la terre : il s’agit du plus long réseau de gaz naturel européen.
Chaque année, GRDF investit 750 millions d’euros pour entretenir son réseau de gaz naturel et l’exploiter et 1 million d’euros pour sécuriser le réseau, grâce à ses 11 000 collaborateurs. GRDF est une entreprise dynamique qui recrute : en 2016 par exemple, près de 600 collaborateurs vont être recrutés, ainsi que 1400 alternants qui seront formés par l’entreprise.

Les savoir-faire et compétences de GRDF

GRDF oriente son savoir-faire vers les clients :

  • Gérer la relation avec les différents fournisseurs et les clients finaux : GRDF s’occupe de l’acheminement et la livraison du gaz, ainsi que de la facturation et des interventions de proximité
  • Gérer la relation avec les concédants et les différentes collectivités territoriale : GRDF accompagne les différents projets des collectivités territoriales
  • Mise sur la sécurité industrielle : l’entreprise doit construire et exploiter le réseau de gaz, mais également intervenir en cas d’urgence sur le réseau. La filiale d’Engie doit également gérer les risques et les bases de données liées aux différentes données clients et les données liées à l’énergie
  • Mettre l’accent sur l’innovation : GRDF se doit d’être innovante et prépare ainsi la distribution du futur. On peut le voir par exemple grâce au déploiement d’un compteur communiquant pour les 11 millions de clients, mais également à travers le développement de technologies du réseau intelligent et l’utilisation efficace du gaz. GRDF s’implique également en faveur du développement durable et promeut les gaz renouvelables.

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Les agences GRDF dans la région Alsace

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GRDF Poitou-Charentes

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