Pour une ouverture de compteur d’électricité/gaz à Saint-Étienne sur le réseau ErDF/GrDF, appelez papernest au

Ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h !

Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence, contactez le numéro suivant

09 72 67 50 42

Saint-Étienne

Numéro EDF et infos Saint-Étienne1

1papernest n’est pas en partenariat avec EDF

Numéros EDF à Saint-Étienne

Renseignements pratiques pour EDF à Saint-Étienne et ses alentours.

Vous cherchez le numéro d’EDF à Saint-Étienne ? Vous pouvez joindre un conseiller du service client national au numéro suivant : 09 69 32 15 15.

Pour plus d’informations sur EDF Loire (42) vous pouvez vous rendre sur les pages des autres villes :

Si vous souhaitez effectuer un stage chez EDF à Saint-Étienne ou vous renseigner sur le recrutement de EDF Saint-Étienne, rendez-vous sur leur espace de recrutement en ligne ou déposez directement votre CV au siège national dans lequel sont centralisées les démarches des ressources humaines : 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris

Que faire en cas d'urgence à Saint-Étienne ?

En cas de coupure de courant à Saint-Étienne, vous pouvez appeler ErDF (désormais appelé Enedis) pour les informer de la panne et obtenir des informations sur l’origine du problème. En tant que gestionnaire du réseau, c’est ErDF qui est en charge de l’intervention quel que soit votre fournisseur d’énergie. En tant que particulier, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 69 32 18 55. Si vous êtes un professionnel et que la coupure met votre activité en danger, vous pouvez appeler le même numéro pour demander une intervention d’urgence dans les 2 heures. La ligne est ouverte 24h/24 et l'appel est non-surtaxé (coût d'un appel local).

Si vous êtes un particulier et que la coupure est peut-être liée à un impayé, vous pouvez contacter le numéro client EDF pour les particuliers pour en savoir plus et trouver une solution.

En cas d’autres problèmes lié par exemple à des travaux, vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie à l’adresse : Mairie de Saint-Étienne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 503, 42007 Saint-Étienne Cedex 1.

Elle est ouverte à ces horaires : Du lundi au jeudi de 08h45 à 17h00, Le vendredi de 08h45 à 16h30

Prendre contact avec EDF à Saint-Étienne

Pour contacter le service client EDF, vous pouvez les appeler sur leur numéro national destiné aux particuliers. Le voici : 09 69 32 15 15.

Vous pouvez également les joindre via leur numéro destiné aux professionnels : 0 810 333 722.

Vous avez également la possibilité de souscrire à EDF directement en ligne sur le site.

Les offres de gaz et d'électricité EDF à Saint-Étienne

Quelles sont les différentes offres gaz proposées par EDF à Saint-Étienne ?

  • L'offre Avantage Gaz à Saint-Étienne

Avec cette offre, le prix du kWh HT n’augmente pas pendant 4 ans. Si le tarif réglementé de vente de gaz baisse, votre prix du kWh HT baisse aussi.

  • L'offre Avantage Gaz Durable

Les avantages sont les mêmes que ceux de l'offre Avantage Gaz. Les Stéphanois pourront en plus compenser les émissions de CO2 liées à leur consommation et ainsi participer au financement d’un programme de recherche sur le biogaz en France.

  • L'offre Avantage Gaz connecté

En plus des bénéfices de l’offre Avantage Gaz, chaque Stéphanois a la possibilité d'économiser 15% d'énergie en utilisant le thermostat Netatmo disponible à prix réduit (à condition d'avoir une connexion wifi ainsi qu'un chauffage individuel au gaz et une chaudière compatible avec le termostat). Vous pourrez également piloter votre chauffage à distance et améliorer votre confort.

Les différentes offres d’électricité EDF à Saint-Étienne ?

Le Tarif Réglementé de l’électricité : le Tarif Bleu EDF

  • Le Tarif Bleu en option de base

Dans la ville de Saint-Étienne, le kWh reste toujours au même tarif, quels que soient l’heure et le jour de la semaine. Cette option est idéale si vous avez peu d’équipements électriques, ou s’ils sont utilisés principalement en dehors des plages Heures Creuses.

  • Le Tarif Bleu option heures creuses

Avec cette offre, vous bénéficiez d’un tarif avantageux de 8 heures par jour, selon des plages horaires définies localement par le distributeur (généralement la nuit, entre 22h et 6h). Cette offre est principalement adaptée aux foyers possédant des équipements électriques utilisés pendant les plages d'heures creuses.

  • Le Tarif Bleu option Tempo

Ce tarif proposé par EDF a pour but d’inciter les Stéphanois à réduire leur consommation en période de pointe. Le principe est simple : les clients ayant souscrit à l'option Tempo du tarif Bleu reçoivent un boitier qui affiche la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et peuvent ajuster leur consommation en fonction des jours. En moyenne, le prix de l’électricité est ainsi très compétitif avec cette option pendant 300 jours de l’année, un peu moins durant 43 jours et prohibitif 22 jours par an. Les offres à prix de marché EDF

Le Tarif électricité verte

  • L'offre verte électrique

En souscrivant à cette offre, chaque Stéphanois a la garantie que l’équivalent de sa consommation électrique est réinjecté en électricité renouvelable (énergie hydraulique, éolienne, solaire...) sur le réseau.

  • L'offre verte électrique week-end

En plus de la garantie d’une électricité verte, les Stéphanois bénéficieront d’un prix avantageux sur l’électricité le week-end et les jours fériés. Vous pouvez ainsi réduire votre facture d’électricité si vous reportez vos consommations.

  • L'offre verte électrique auto

En plus de la garantie d’une électricité verte, vous bénéficiez d’un prix fixe pendant 3 ans et d’une électricité 40% moins chère la nuit, le week-end et les jours fériés. Cela vous donnera la possibilité de recharger votre véhicule électrique.

Gérer ma facture EDF à Saint-Étienne

Moyens de paiement de ma facture EDF à Saint-Étienne

  • Le prélèvement automatique

Avec ce mode de paiement, tout Stéphanois peut s'acquitter du montant de sa facture en étant débité automatiquement sur son compte bancaire.

  • Mensualisation

Chaque Stéphanois a la possibilité de mensualiser ses paiements. De cette manière, vous savez à l'avance ce que vous payez et à quel moment. La gestion de votre budget est donc simplifiée et vous avez la possibilité d’être prélevé de manière automatique.

  • TIP en ligne

Vous pouvez payer d'un simple clic en renseignant une seule fois vos coordonnées bancaires (IBAN) dans votre espace client. Vous pourrez ainsi payer toutes vos prochaines factures très simplement.

  • Carte bancaire

Si vous souhaitez payer immédiatement votre facture sur un espace sécurisé, vous n'avez qu'à vous connecter à votre espace client.

  • Chèque ou TIP

Si vous avez pris l'habitude de payer vos factures d'énergie par chèque ou TIP, vous pouvez les transmettre à l'adresse suivante : EDF Service Client, TSA 20012, 41975 BLOIS CEDEX 9.

  • Espèces

Il est aussi possible de régler vos factures en espèces et sans frais, en les présentant au guichet de tous les bureaux de Poste de France.

Saint-Étienne : obtenir ma facture EDF

Vous avez un abonnement EDF à Saint-Étienne (Loire) et vous n’avez pas reçu votre facture EDF. Vous pouvez y accéder sur votre espace client. Pour y accéder, rendez-vous sur « mon compte EDF » ou bien directement sur l’application « EDF et moi ». Les deux vous donneront accès à votre compte client EDF.

Sachez que le tarif Bleu EDF (anciennement Tarif EDF bleu ciel) est le tarif réglementé réservé aux particuliers et aux petits professionnels. Cela signifie que le prix du kWh d’EDF est fixé par les autorités compétentes. C’est l’offre choisie par la majorité des Stéphanois.

Connaître les différences entre EDF, ERDF (ex-Enedis) et GRDF à Saint-Étienne

  • EDF est un acteur historique du marché de l'énergie, particulièrement connu pour être le premier producteur d’électricité en France et dans le monde. Désormais, depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2008, EDF est un fournisseur de gaz et d’électricité parmi d’autres. Le consommateur peut ainsi choisir librement son fournisseur. En tant que Stéphanois, vous pouvez vous déplacer à Bergerac pour souscrire à une offre ou appeler au 09 69 32 15 15 (numéro Cristal).

  • ERDF (désormais appelé Enedis) est né en 2008 suite au processus d’ouverture du marché de l’énergie et de la concurrence et de la séparation des activités d’EDF. Enedis a pour mission d’assurer la distribution d’électricité dans tous les foyers Français. Quel que soit votre fournisseur (EDF, Direct Energie…), Enedis vous assurera des services techniques identiques comme la mise en service, le dépannage et le relevé de compteur.

  • Crée le 31 décembre 2007, GRDF est une filiale neutre et totalement indépendante d’Engie, qui assure la distribution du gaz naturel en France. En tant que Stéphanois, vous pouvez vous déplacer à l’agence GRDF la plus proche de chez vous ou bien appeler le service Client au 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures), un conseiller répondra à vos questions.

Ouverture du compteur électrique à Saint-Étienne

Suite à un déménagement, vous avez la possibilité d'appeler le service client d'EDF ou celui d'un autre fournisseur pour ouvrir votre compteur électrique à Saint-Étienne (42000) et souscrire un contrat. Pour cela, vous devez connaître votre consommation en gaz et en électricité. Vous devez donc procéder à un relevé de compteur.

En cas installation dans un logement neuf ou en construction, vous devez appeler votre fournisseur d'énergie qui contactera le gestionnaire du réseau ERDF (désormais Enedis) pour effectuer un raccordement au réseau dans Saint-Étienne. Ne confondez pas EDF qui est un fournisseur d'énergie avec ERDF (désormais Enedis) qui le gestionnaire du réseau et par conséquent responsable de vos compteurs.

Faîtes appel à un intervenant pour effectuer une modification de votre tarif, pour passer en tarif heures pleines/heures creuses ou au contraire pour retourner à un tarif de base. Gardez à l'esprit que tout Stéphanois devra généralement changer le compteur si celui-ci est trop ancien, pour installer un nouveau modèle, qu'il soit connecté ou électronique (Linky par exemple). C'est votre gestionnaire de réseau (ErDF désormais Enedis) qui s'en chargera.

Le compteur étant la propriété d'ERDF (Enedis) vous pouvez difficilement refuser son installation.

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