Pour une ouverture de compteur d’électricité à Rouen sur le réseau ErDF, appelez Souscritoo au

Ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h !

Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence, contactez le numéro suivant

09 72 67 50 76

Rouen

Horaires :

Lundi-samedi : 8h00 - 21h00

EDF Rouen1

1Souscritoo n’est pas en partenariat avec EDF

Vous pouvez contacter le service client EDF Rouen (76) par tel au :

Vous êtes Téléphone Horaires
Un particulier Tel : 09 69 32 15 15 Num Cristal (non surtaxé) Lundi-samedi 9H-21H
Un professionnel Tel : 0 810 333 776 Num Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8H30-18H
Une PME / Gestion Immobilière Tel : 0 810 333 668 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8H-18H
Un grand compte (multi-sites ou haute tension) Tel : 0 820 144 004 Lundi-vendredi 8H-17H

Pour communiquer par courrier postal avec EDF, utilisez l’adresse du service clients particuliers réservée aux habitants du 76 (Seine-Maritime).

Pour établir votre échéancier, votre conseiller vous posera quelques questions (énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude, la cuisson, surface du logement) afin d’estimer votre consommation dans la région Haute-Normandie.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par EDF à Rouen ?

A Rouen comme ailleurs, EDF accepte une grande diversité de modalités de paiement, notamment pour les factures (détails à lire sur votre espace client) :

  • prélèvement automatique
  • chèque
  • TIP
  • télé-règlement (paiement en ligne par CB)
  • paiement via un serveur vocal,
  • espèces via le mandat cash
  • Il est possible pour les Rouennais d'opérer un changement pour la facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou mensuelle en cas de prélèvement automatique.

Payer une facture ou déclarer une auto-relève (serveur vocal) dans le 76000 :

Téléphone Horaires d'ouverture
0 800 123 333 Gratuit (numéro vert) 24H/24 ; 7J/7

Si vous souhaitez réduire votre facture EDF en étant à Rouen:

Pour des informations sur les travaux de chauffage ou d'isolation effectués dans le 76000, contactez le num 3929 (gratuit depuis un fixe, prix d'une communication normale pour un mobile).

Vous pouvez également aller sur le site EDF Travaux.

Pour ouvrir un compteur avec EDF à Rouen1

Horaires d'ouverture

Lundi : 08:00 - 18:00
Mardi : 08:00 - 18:00
Mercredi : 08:00 - 18:00
Jeudi : 08:00 - 18:00
Vendredi : 08:00 - 18:00

Service client national :

09 69 32 15 15

Notation :

(7 avis)

1EDF ne fait pas partie de nos partenaires

Énergie produite à Rouen

Rouen et l'autosuffisance énergétique

Aujourd'hui, la ville de Rouen produit en moyenne 497.86 MWh par an, chiffre à mettre en relation avec la demande annuelle de Rouen faite auprès d'EDF qui représente 1 313 009 MWh. La ville de Rouen est ainsi autosuffisante, concernant la production d'énergie renouvelable, à 0.0 %. Ainsi, Rouen devrait multiplier par 7 582 sa production énergétique renouvelable pour être réellement autosuffisante.

Centrales électriques à proximité de Rouen

À Rouen, l’électricité disponible provient de différentes centrales EDF qui se trouvant à proximité :

Pas de centrale proche

Comparaison de la production d'énergie en Haute-Normandie

À Rouen, en 2013, la production d'énergie renouvelable a été bien inférieure à celles des villes situées aux alentours. En effet, la capacité de production à Rouen diffère de 0.47 W.

La production Rouennaise d'énergie renouvelable

Étant au cœur des problématiques actuelles autour du développement durable, la ville de Rouen essaye de mettre en place la production d'énergie renouvelable grâce à EDF Rouen.

En 2013 par exemple, la production d'énergie verte de Rouen se chiffrait à 0.38 W : la source d'énergie la plus répandue étant l'énergie solaire.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Cette énergie dite "propre" représente 100.0 % de ce que produit Rouen au total. Le graphe ci-dessous montre, en fonction des sources d'énergie présentes chez les Rouennais leur puissance mais également la variation depuis 2009.


Production d'énergie renouvelable


Les habitants de Rouen ont pu remarquer que le maire Yvon Robert (Mandat : 2014-2020) avait participé au développement de l'utilisation de la source d'énergie solaire pour la ville de Rouen.

Contactez le numéro EDF de Rouen si vous nécessitez davantage d'informations, d'un quelconque conseil ou d'un rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Infos utiles sur la ville de Rouen

Liste des points de recharge pour véhicules électriques

Si vous habitez la ville de Rouen, vous pouvez utiliser les véhicules électriques pour circuler dans la ville où plusieurs bornes sont en service : Pas de borne disponible à proximité

Différentes initiatives locales pour le développement durable

Des actions portées non loin de Rouen peuvent vous intéresser si vous vous sentez concerné par la transition énergétique. Nous les avons recensées juste ici :

  • Investissements de la ville de Rouen pour l’adaptation de la ZAC Luciline au risque d'innondation, Lors des les 1ers « Trophées Adaptation Climatique & Territoires », organisés par l'Ademe, la ville de Rouen a été récompensée pour ses investissements qui contribuent à l’adaptation de la ZAC Luciline – Rives de Seine aux conséquences du changement climatique, notamment à l’augmentation des températures et des risques d’inondation.
  • Programme Local de Prévention des déchets, Portés par les collectivités territoriales responsables de la collecte ou du traitement des déchets, les Programmes Locaux de Prévention recouvrent un ensemble d’actions visant un objectif global de réduction de la production de déchets ayant pour origine l’ensemble des acteurs d’un territoire.
  • KeepCup le Gobelet qui supprime le gobelet jetable à Paris,

Infos importantes sur la mairie de Rouen

Mairie de Rouen, Place du Général-de-Gaulle, 76000 Rouen.
Ses horaires d'ouverture sont : horaires indisponibles.
À Rouen, si vous devez contacter la mairie, il vous suffit d'appeler le 02 35 08 69 00 (fax au 02 35 08 69 03).
Vous pouvez aussi les contacter via cette adresse mail : rouen@rouen.fr.
Information bonus : le maire en mandat de Rouen est Yvon Robert (Mandat : 2014-2020) et les habitants de Rouen sont nommés les Rouennais ou les Rouennaises.

Liens utiles pour compléter les informations relatives à Rouen :

Vous emménager à Rouen ? Vous voulez mettre en service l'électricité dans votre logement se situant dans le 76 ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires EDF Rouen

Catalogue des stations essence de la région Haute-Normandie

Vous pouvez vous diriger directement dans les stations-services à proximité de Rouen afin de comparer les prix concernant le carburant. Cela pourrait permettre de réduire votre facture énergétique dans le 76000.

  • Système U - Super U - Serqueux à Beaubec-La-Rosière, Route de Neufchâtel-en-Bray - D1314, 76440, Serqueux
  • Divers - Gérard Vallée SA à Auffay, 20, rue de la Libération - D22, 76720, Auffay
  • Esso Express - du MIN, Avenue du commandant Bicheray - D982, 76000, Rouen

Les facteurs impactant la consommation à Rouen

Rouen : météo et températures

Températures relevées à Rouen (2014)

Il est important de noter que la température de la région Haute-Normandie influence sur les besoins en énergie à Rouen. Plus simplement, c'est le contraste entre les températures hivernales et estivales qui permet de saisir l’importance de la quantité d'électricité distribuée par EDF Rouen dans les logements des Rouennais.

Ensoleillement à Rouen en 2014

En 2014, les Rouennais ont pu bénéficier de 1 636.0 heures de ciel ensoleillé, soit une différence de 421 si l’on compare à la moyenne française.

Statistiques sur le chauffage à Rouen

Le chauffage que les Rouennais favorisent est le chauffage central collectif.

Il existe cependant d'autres types de caléfaction que nous avons classé ici du plus économe au plus couteux à Rouen :

  • Central collectif

  • Individuel (présence d'une chaudière au sein du logement)

  • Entièrement électrique

Type de chauffage utilisé (%)

Quel sont les combustibles à Rouen ?

La plupart des Rouennais préfèrent utiliser le gaz de ville ou de réseau, que cela soit pour le chauffage individuel ou collectif.

Ici sont répertoriés les différents combustibles utilisés par les Rouennais :

  • Chauffage urbain : 9.1 %

  • Gaz individuel : 0.2 %

  • Gaz réseau ou de ville : 46.0 %

  • Electricité : 38.9 %

  • Fioul : 5.8 %

Le choix stratégique d'un chauffage peu énergivore permet de diminuer vos factures énergétiques : vous pouvez contacter la boutique EDF de Rouen qui vous aidera dans votre choix.

L'usage de l'énergie à Rouen

La part du budget des Rouennais allouée à l'énergie au sein du budget global peut facilement varier d'une ville à une autre.

Nous pouvons expliquer cette différence de coût de l'énergie des Rouennais par divers facteurs qui vont impacter les prix de l'énergie à Rouen. Par exemple, le type de chauffage qui équipe votre logement ou encore la proportion de logements certifiés basse consommation (BBC) présents à Rouen peuvent faire diminuer ou augmenter la facture mensuelle moyenne des Rouennais

Logements attestés BBC-Effinergie à Rouen

La ville de Rouen compte environ 111 557 citoyens et il y aurait 68 761 logements (maisons et appartements confondus). La consommation d'électricité d'un habitant est à peu près égale à 346 459 MWh/an et celle de gaz est d'environ 966 550 MWh/an. C'est à dire 110 214.0 MWh de plus par rapport à 2014.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En termes d'énergie les Rouennais, préfèrent consommer plus de gaz que les autres énergies.

Quels logements trouve-t-on à Rouen ?

10 715 maisons existent à Rouen et 57 510 appartements. La plupart de Rouennais habitent dans des appartements.

Type de logement (%)

Si vous envisagez de faire un changement d'habitation, grâce à votre agence EDF Rouen, il est possible de faire une estimation par téléphone de votre future consommation.

La consommation d'énergie des Rouennais

Facture globale énergétique dans la ville de Rouen

Les Rouennais doivent payer globalement 834 euros concernant l'électricité. C'est-à-dire une augmentation de 13.3 euros (1.6 %) si l'on compare à 2014.

A proximité de Rouen, le prix à payer chaque année pour un logement est de 1 098 euros en notant qu'il est de 1403 euros pour l'ensemble du pays.

Rouen : le prix du gaz pour ses habitants

Les Rouennais payent en moyenne 0,1467 euro pour un KWh de gaz. EDF Rouen peut vous générer une prévision sur votre facture si vous le désirez.

Facture moyenne d'électricité et de gaz des Rouennais

À Rouen, la facture moyenne d'électricité s'élève à 834 € pour et celle du gaz à 1007 €. La facture annuelle concernant l'énergie revient donc à 1841 € par an.

Il y a donc eu une augmentation de 122.4 euros (7.1 %) par rapport à 2015.

Dans les villes situées dans le 76, le prix annuel de l'énergie pour un logement revient en moyenne à 1 689 €.

Le graphique qui vous est proposé ci-dessous montre une comparaison entre le prix à payer mensuellement par foyer concernant la ville de Rouen, les communes avoisinantes (EDF Le Taillan-Médoc (33320), EDF Ambarès-Et-Lagrave (33440), EDF Floirac (33270)) et la moyenne française.

Facture énergétique moyenne (€)

Répartition de l'électricité et du gaz à Rouen

Il y a environ 111 557 habitants pour un nombre de 68 761 logements (appartements et maisons confondus) dans la ville de Rouen. La consommation en électricité y est d’environ 346 459 MWh/an et celle en gaz d’à peu prêt 966 550 MWh/an. Soit une différence de 110 214.0 MWh de plus par rapport à 2014.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Concernant l'énergie les Rouennais, favorise la consommation de gaz par rapport aux autres énergies.

Rouen : la consommation des foyers détaillée

Sur une période d'un an, l'agence EDF de la ville de Rouen doit fournir environ 5 MWH par foyer. Lorsque l'on compare ce chiffre à 2014, nous remarquons une augmentation de 0.09 MWh, soit environ 1.6 %.

De plus, si l'on jette un coup d’œil aux villes proches de Rouen, on peut voir que les dépenses en énergie sont d'environ 5.7 MWh / foyer / an.

Rouen : la consommation des citoyens détaillée

Un habitant de Rouen consomme environ 3 MWh/an.

Autour de Rouen, chaque habitant consomme approximativement 3 MWh d'électricité et $ConsoGazMoyHabitant MWh de gaz. Il faut savoir que, en France, la consommation annuelle approximative d'un habitant est de 6,7 MWh.

Ci-joint, nous pouvons remarquer la représentation du coût énergétique par Rouennais, celui des habitants des communes avoisinantes (EDF Le Taillan-Médoc (33320), EDF Ambarès-Et-Lagrave (33440), EDF Floirac (33270)) ainsi que celui des français.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

En comparaison, il serait utile de s'intéresser au profil énergétique de EDF Daubeuf-Près-Vatteville.

Rouen : infos concernant l'électricité

Certificat de Conformité consuel : comment l'obtenir dans la ville de Rouen ?

Il est important de noter que lorsque vous effectuez des modifications sur le réseau électrique de votre domicile à Rouen, vous devez nécessairement vous devez effectuer une demande de certificat de conformité auprès du consuel région en Haute-Normandie. Vous trouverez l’adresse ainsi que le numéro de téléphone de celui-ci juste ici :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
08 21 20 32 02

Compteur Linky à Rouen, que dois-je savoir ?

Linky, le compteur de nouvelle génération est capable de communiquer avec Enedis. Pour les Rouennais, cela signifie qu’il peut recevoir et envoyer des informations sans aucune intervention physique d’un technicien d’Enedis. Depuis le 1er décembre 2015, ces nouveaux compteurs commencent à être installés en Haute-Normandie. Ces compteurs de nouvelle génération seront utilisables à Rouen :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 18 266
de Juillet 2016 à Décembre 2016 16 733
de Janvier 2017 à Juin 2017 13 935
de Juillet 2017 à Décembre 2017 19 829
de Janvier 2018 à Juin 2018 6 837

Annuaire des ELD (Entreprises Locales de Distribution) à proximité de Rouen

Beaucoup de personnes ignorent qu’EDF et Enedis (ex-ERDF) ne possèdent pas le monopole concernant la distribution d’énergie à Rouen. En effet, des ELD proposent elles aussi dans le 76000 (Rouen) la distribution et la fourniture d’énergie aux Rouennais. Voici la liste et les coordonnées des ELD présentes à Rouen:
Aucune Entreprise Locale de Distribution proche

Infos pratiques sur la boutique d'Electricité de France à Rouen

Les différentes offres fournies par EDF Rouen

Tarifs réglementés Bleu Ciel d'EDF:

Plusieurs options s'offrent à vous, habitants de la ville de Rouen.

Renseignez vous directement auprès d'un conseiller EDF Bleu Ciel Rouen pour de plus ambles informations.

Option basique

Le prix du kWh d'électricité est fixe pour le 76, indépendamment du jour de l'année ou de l'heure de la journée.

Option Heures pleines / Heures creuses

Le prix est avantageux durant certaines heures appelées "heures creuses" (8h par jour pendant la nuit).

Option tempo

Le prix de l'électricité est considérablement plus élevé 65 jours par an, afin d'inciter à réduire sa consommation en tant que Rouennais.

Le tarif première nécessité

Ce tarif est exclusivement proposé aux personnes ayant accès à la CMU (Couverture Maladie Universelle). Il permet d'abaisser le prix de sa facture à Rouen et d'obtenir un tarif allégé pour les 100 premiers KWh du mois.

Ce tarif est proposé par l'ensemble des fournisseurs d'électricité présent à Rouen.

Option EJP

Cette option ne concerne plus que les clients l'ayant souscrit et ce, avant 1998.

L'électricité coûte alors 4 fois plus cher durant 22 jours par an, et 20% moins cher les 343 jours restants.

Rouen : ouverture de compteur électricité

Les Rouennais qui veulent ouvrir leur compteur électrique ont le choix entre 3 types de mise en service. Le tarif varie entre 27€ et 150€ selon l'urgence de la requête. Pour plus de renseignements sur l'ouverture la mise en service du compteur, contactez le 02 44 21 11 48 .


Ouverture Standard (sous de 5 jours) Express (entre 24 et 48h) Urgente (le jour de votre souscription)
Prix 27 € 63,50 € 153,23 €

Pour éviter le rendez-vous d'intervention avec le technicien ERDF à Rouen, préparez les informations suivantes :

*Le numéro du compteur électrique de votre nouveau logement.

*Le dernier relevé de compteur

Dans le cas ou l'une de ces informations vous manquent, ERDF de Rouen sera dans l'obligation d'envoyer un technicien à votre domicile pour mettre en service le compteur.

Historique d’ERDF pour les Rouennais

Anciennement rattachée à EDF, Enedis (ex-ERDF) assure aujourd'hui la gestion de 95% du réseau d'électricité français et travaille avec la totalité des fournisseurs d'électricité, dont ceux présents en Haute-Normandie. Electricité Réseau Distribution de France (ERDF) est une entreprise complètement indépendante, née en 2008, suite à la séparation de la commercialisation et de la livraison d'électricité.

J'habite à Rouen, comment contacter EDF ?

Pour téléphoner à EDF, les Rouennaises et Rouennais peuvent utiliser les numéros de téléphone d’EDF :

  • Pour avoir des conseils sur les travaux d’économie d’énergie, composez le numéro court 3929 (horaires: du lundi au samedi de 8H à 18H30) mis en place pour servir les besoins des clients du 76 (Seine-Maritime).
  • Si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à gérer la votre contrat EDF dans le 76000, notamment en cas de panne ou de réclamation, appelez le 09 69 32 15 15 (numéro Cristal, lundi au samedi de 8H et 21H). Cela vous évitera de vous déplacer en agence.
  • Pour régler une facture EDF sur le secteur de Rouen ou déclarer une relève de compteur automatique, EDF met à votre disposition un numéro vert (gratuit) : 0 800 123 333. Ouvert 24H/24, ce serveur vocal ne vous permet cependant pas d'être mis en relation avec un conseiller en charge du service client ouvert pour les Rouennais.
  • Pour avoir accès aux informations concernant l'agence EDF Rouen, nous vous recommandons de vous rendre sur la page EDF Rouen, ou alors de contacter directement ce numéro: le 09 69 32 15 15 (appel gratuit).

    Ce numéro a pour mission de vous aider dans l'ouverture de votre compteur d'électricité ou celui de gaz, et vous permettra de joindre le service client EDF Rouen en cas de situation urgente.

    Autrement, vous pouvez vous rendre sur votre espace client dédié au Rouennais afin de gérer votre compte, souscrire à des options et effectuer des changements dans votre contrat.

    Les numéros importants à Rouen :

    Liste des agences EDF Rouen

    Pour les Rouennais qui souhaitent contacter ERDF

    Pour un raccordement, signaler une panne ou toute autre difficulté rencontrée sur le réseau, prenez contact avec le service client ERDF de Rouen ou rendez-vous en ligne sur ERDF Rouen.

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    Commentaires:

    • Ilona (3 février 2016 11:28)
      * * * *

    • julien (4 mai 2016 22:07)
      * * * *

    • Thomas (27 mars 2016 14:36)
      * * * * *

    • hugo (10 mars 2016 11:37)
      * * * *

      J'avais un rendez vous fixé cet après midi cependant personne n'est venu.

    • Mercier (24 mars 2016 13:31)
      * * * *

    • kiki (14 avril 2016 21:53)
      * * * * *

    • André (9 avril 2016 12:46)
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