Pour une ouverture de compteur d’électricité à Douai sur le réseau ErDF, appelez papernest au

Ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h !

Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence, contactez le numéro suivant

09 72 67 50 59

Douai

EDF proche de Douai1

1papernest n’est pas en partenariat avec EDF

Vous pouvez contacter le service client EDF à Douai comme dans le reste de la France par téléphone au :

Vous êtes Téléphone Horaires
Un particulier Tel : 09 69 32 15 15 Num Cristal (non surtaxé) Lundi-samedi 9H-21H
Un professionnel Tel : 3022 Num Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8H30-18H
Une PME / Gestion Immobilière Tel : 0 810 333 668 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8H-18H
Un grand compte (multi-sites ou haute tension) Tel : 0 820 144 004 Lundi-vendredi 8H-17H

Pour correspondre avec EDF par voie postale, veuillez utiliser l’adresse du service client réservée aux habitants du 59 (Nord).

Pour établir votre planning de prélèvements, un conseiller d’EDF vous posera quelques questions (type d’énergie utilisée pour le chauffage, le chauffage de l’eau, la cuisson ou encore la surface du logement) afin d’estimer votre consommation dans le département du 59 (Nord).

Quels sont les moyens de paiement acceptés par EDF à Douai ?

Il est possible de payer ses factures à Douai comme ailleurs via différents types de moyens de paiement :

  • chèque
  • prélèvement automatique
  • télé-règlement (paiement en ligne par CB)
  • TIP
  • paiement via un serveur vocal,
  • espèces via le mandat cash
  • En cas de prélèvement automatique, les Douaisiens ont la possibilité d'opérer un changement pour la facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou mensuelle.

Payer une facture ou déclarer une auto-relève (serveur vocal) dans le 59500 (Douai):

Téléphone Horaires d'ouverture
09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24H/24 ; 7J/7

Si vous souhaitez réduire votre facture EDF en étant à Douai:

Pour plus d’informations concernant les travaux de chauffage ou d'isolation effectués dans le 59500 (Douai), contactez le numéro de téléphone 3929 (gratuit depuis un fixe, non-surtaxé depuis mobile).

Vous pouvez également aller sur le site EDF Travaux.

Informations pratiques concernant l'électricité à proximité de Douai

En savoir plus sur l'histoire de ErDf à Douai

Suite à la séparation de la commercialisation et de la livraison de l'électricité en deux activités distinctes affectant le 59, ERDF (Electricité Réseau Distribution de France), une société indépendante gérant 95% du réseau électrique, apparaît. Cette dernière travaille avec absolument tous les fournisseurs d'électricité français, et gère notamment Douai.

Contacter EDF (Electricité de France) par téléphone ou par courrier à Douai (59500)

Pour avoir un conseiller EDF par téléphone, les Douaisiens peuvent utiliser les numéros de téléphone nationaux d’EDF :

  • Pour discuter avec un conseiller client à propos de votre contrat EDF, si vous êtes face à une panne ou si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez appeler le 09 69 32 15 15 (numéro national Cristal, lundi au samedi de 8H et 20H).
  • Pour faire le plein de conseils sur les travaux d’économies d’énergie, composez le numéro 3929 (horaires: du lundi au samedi de 8H à 18H30) mis en place pour répondre aux besoins des clients dans toute la France dont ceux du 59 (Nord).
  • Si vous souhaitez régler votre facture EDF à Douai ou déclarer une auto-relève de compteur, EDF a mit à votre disposition un numéro vert (gratuit) : 09 70 83 33 33. Joignable 24H/24, ce serveur vocal ne vous met pas en relation avec un conseiller.

  • Vous pouvez également contacter le 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé) qui vous servira à ouvrir votre compteur d'électricité ou de gaz à Douai car il s'agit du du numéro du service client national d'EDF.

    Un espace client permettant de modifier son contrat vous est aussi dédié pour toute modification ou information sur votre contrat pour votre logement dans la ville de Douai

    Les numéros utiles à Douai :

    Les agences EDF ne sont plus présentes sur le territoire français.

    Douai : les différentes offres EDF

    Tarifs réglementés EDF Bleu Ciel (désormais tarif bleu Bleu EDF) :

    Vous avez le choix entre plusieurs options dans la ville de Douai.

    Vous avez la possibilité de vous renseigner auprès des conseillers d'EDF pour obtenir plus d'informations sur les offres disponibles à Douai.

    Option de base

    En choississant cette option, vous pourrez profiter d'un prix de kWh fixe durant toute la période de votre contrat pour le le 59, indépendamment de l'heure de la journée ou le jour de l'année.

    Option Heures creuses / Heures pleines

    Avec cette option, EDF souhaite réduire la consommation en électricité des Douaisiens puisque le prix est beaucoup moins cher pendant les heures creuses soit 8h par jour (Heures creuses en général la nuit et le week-end). Cette option est idéale pour les personnes qui n'utilisent pas leur équipement durant la journée.

    Option tempo

    Le prix de l'électricité est considérablement plus élevé 65 jours par/an, afin d'inciter à réduire sa consommation en tant que Douaisiens.

    Le tarif première nécessité (désormais appelé "le chèque énergie")

    Le tarif première nécessité est exclusivement réservé aux de Douaisiens ayant accès à la CMU (Couverture Maladie Universelle). Il permet d'abaisser le prix de sa facture à Douai et d'obtenir un tarif allégé pour les 100 premiers KWh du mois. Ce tarif est disponible chez tous les fournisseurs d'électricité présent à Douai.

    Option EJP

    Cette option ne concerne que les clients l'ayant souscrit avant 1998. Le prix du kWh est avantageux 343 jours de l'année mais est quatre fois plus cher les 22 jours restant. Ce tarif a été mis en place pour inciter les foyers à consommer moins les jours dits de pointe de consommation d'énergie (jours très froids en hiver par exemple)

    Contacter ErDF à Douai

    Concernant un raccordement au réseau ERDF (désormais appelé Enedis) Douai pour votre nouveau logement, nous vous invitons à contacter directement par téléphone l’agence ERDF la plus proche ou à vous rendre directement sur cette page web : ERDF Douai.

    Comment se passe le recrutement chez EDF à Douai ?

    Pour la ville Douai, le mieux est directement de connaitre les offres sur le site internet de EDF France sur edf.fr. Les Douaisiens peuvent postuler directement sur ce site.

    Comment ouvrir mon compteur électrique à Douai ?

    En fonction des délais dont vous avez besoin, le tarif pour l'ouverture d'un compteur peut varier entre 24 et 150 euros à Douai.

    Ouverture Standard (sous 5 jours) Express (entre 24 et 48h) Urgente (le jour de votre souscription)
    Prix 24,08 € 61,05 € 151,95 €

    Les démarches dans la commune de Douai seront automatisées si vous pensez à vous munir de certaines informations :

    • Le numéro de votre compteur (si changement de locataire, son nom suffira dans le cas où vous ne disposer pas du numéro de compteur)

    • Le relevé de votre compteur (disponible sur votre dernière facture)

    Vous n'avez pas ces renseignements sous la main ? ERDF Douai vous enverra un de ses techniciens à votre domicile.

    Informations sur Douai

    Différentes initiatives locales pour le développement durable

    On dénombre plusieurs actions centrées sur la transition énergétique à proximité de Douai. Vous trouverez ci-joint, la liste et le descriptif de ces actions :

    • Naïad, l'objet connecté écolo à Paris, Naïad, le nom fait rêver. La nymphe, ici, ne sort pas d’un livre de légendes grecques mais du cerveau de 6 étudiants de l’École centrale d’électronique (ECE) de Paris. Cet objet connecté, qui permet de connaître en temps réel le tarif de sa douche, a déjà ses fans puisqu’il a été primé deux fois dans des concours.
    • Programme Local de Prévention des déchets à Rouen, Portés par les collectivités territoriales responsables de la collecte ou du traitement des déchets, les Programmes Locaux de Prévention recouvrent un ensemble d’actions visant un objectif global de réduction de la production de déchets ayant pour origine l’ensemble des acteurs d’un territoire.
    • Ville de Rouen, Territoire à énergie positive à Rouen, Structure porteuse :  ville de Rouen 111 500  habitants  Région :  Haute-Normandie Département :  Seine-Maritime

    Numéros et informations concernant la mairie de Douai

    Mairie de Douai, 83, rue de la Mairie, CS 80836, 59508 Douai Cedex.
    Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture ici : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
    À Douai, si vous devez contacter la mairie, il vous suffit d'appeler le 03 27 93 58 00 (fax au 03 27 97 72 61).
    Vous avez également la possibilité de les contacter par mail : contact@ville-douai.fr.
    Information supplémentaires : le maire actuellement en poste à Douai est Frédéric Chéreau (Mandat : 2014-2020) et les habitants de Douai sont nommés les Douaisiens ou les Douaisiennes.

    Les stations-services à proximité de Douai

    Lorsque l'on cherche à faire des économies sur sa facture énergétique, il est nécessaire de comparer les prix du carburant. Voici la liste des stations essence disponibles à Douai :

    • Esso Express - Gambetta 59 à Armentières, 20, rue Gambetta - D933, 59280, Armentières
    • Total Access - Relais de l'Épinette à Lille, 91, rue du faubourg de Béthune - D941, 59000, Lille
    • Leclerc - Dainville / Arras Sud-Ouest à Arras, La briquetterie - Avenue Jean Mermoz - D265, 62000, Dainville

    Liens utiles pour compléter les informations relatives à Douai :

    Vous emménager à Douai ? Vous voulez mettre en service l'électricité dans votre logement se situant dans le 59 ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires à Douai.

    Informations sur l'électricité à Douai

    Demande de certificat de conformité au consuel pour Douai

    Il faut savoir que pour toute nouvelle installation (appartement ou maison) ou même modification de votre ancienne installation électrique à votre domicile, votre demande de certificat de conformité est nécessaire et obligatoire avant de contacter EDF Douai. Si votre électricien n'a pas pensé à demander ce certificat, ou si vous avez vous même oublié, pas de panique, contactez juste le conseil régional dont les coordonnées pour le 59500 sont ci-dessous :

    8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
    Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
    08 21 20 32 02

    Toutes les informations sur sur la pose dens nouveaux compteurs Linky à Douai

    EDF commence à mettre en place son nouveau compteur de nouvelle génération partout en France. Ce compteur, prénommé Linky, est un compteur d’électricité de nouvelle génération. Ce compteur communicant rend possible de nouveaux services pour les Douaisiens tels que le suivi de leur consommation ou le relevé automatique du compteur. Ce compteur est conçu pour faciliter la vie des habitants de Douai. Vous pourrez utiliser ces compteurs de nouvelle génération dans la ville de Douai :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2018 à Juin 2018 19 206
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 738
    de Janvier 2019 à Juin 2019 1 207

    La production d'énergie à Douai

    Comparaison de la production d'énergie en Nord-Pas-De-Calais

    La production d'énergie renouvelable à Douai est bien inférieure à celle des habitants vivant aux alentours. En effet, leur capacité de production diffère de 0.10 W.

    La production Douaisienne d'énergie renouvelable

    Douai se trouve au cœur de la problématique actuelle à propos du développement durable. La ville met en place la production d'énergie verte grâce à EDF Douai.

    En 2013 par exemple, la production d'énergie renouvelable de Douai représentais 0.06 W, sachant que la source d'énergie la plus répandue étant l'énergie solaire.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

    Cette énergie dite "propre" équivaut à 100.0 % de ce que produit Douai. Le graphe suivant montre, en fonction des types d'énergie présentes chez les Douaisiens leur puissance mais également la variation depuis 2009.


    Production d'énergie renouvelable


    Les Douaisiens ont sans doute remarqué que leur maire Frédéric Chéreau (Mandat : 2014-2020) a activement participé au développement de llénergie solaire pour la ville de Douai.

    Vous pouvez contacter le numéro EDF de Douai pour plus d'informations, ou en cas de besoin de quelconque conseil. Nous vous invitons aussi à vous rendre sur le site de l'ADEME.

    Où en est Douai dans l'autosuffisance énergétique

    Douai produit en moyenne 76.03 MWh par an. Il faut mettre en relation ce chiffre avec la demande annuelle de Douai auprès d'EDF qui représente 483 076 MWh. Douai est donc autosuffisante, concernant sa production d'énergie renouvelable, à 0.0 %. Ainsi, Douai devrait multiplier par 6 890 sa production d'énergie renouvelable pour être totalement autosuffisante.

    La consommation d'énergie des Douaisiens

    Quel est le prix du gaz en région Nord-Pas-De-Calais ?

    Dans la ville de Douai, le KWh de gaz revient à seulement 0,1467 euro. Vous pouvez, à partir des estimations réalisées par les agents d'EDF Douai, connaitre la quantité de gaz nécessaire pour votre foyer et ainsi le coût qu'une installation au gaz représente.

    Répartition de l'électricité et du gaz à Douai

    À Douai, nous recensons à peu prêt 41 732 citoyens et 20 475 logements (maisons et appartements confondus). La consommation d'électricité d'un habitant est de 114 853 MWh/an et celle de gaz d'environ 368 223 MWh/an. Soit 40 372.0 MWh de plus par rapport à 2014.

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    En termes d'énergie les Douaisiens, consomment plus de gaz que les autres énergies.

    Montant moyen de la facture d'énergie à Douai

    Les habitants de Douai payent environ 934 € pour l'éléctricité et 1296 € pour le gaz, c'est à dire, environ 2230 € par an.

    Cela fait tout de même une augmentation de 143.3 euros (6.9 %) par rapport à 2015.

    Dans les environs de Douai, le prix annuel de l'énergie pour un logement est de 2 048 €.

    Le graphique qui suit dévoile une comparaison entre le prix à payer à la fin du mois par logement concernant la ville de Douai et les communes avoisinantes (EDF Arras (62000), EDF Bruay-La-Buissière (62700), EDF Lambersart (59130)) et la moyenne française.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Quelle est la consommation énergétique des Douaisiens?

    à Douai, en moyenne, les habitants consomment 2 MWh/an.

    Pour vous donner un ordre de comparaison, les habitants des villes avoisinantes consomment 2 MWh d'électricité. Et, au niveau national, la consommation annuelle moyenne est de 6,7 MWh par personne.

    Le graphique suivant met en avant le coût énergétique d'un Douaisien et de celui d'un habitant moyen dans les communes avoisinantes de Douai.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    Pour aller encore plus loin sur le sujet, vous pouvez regarder le profil énergétique de EDF Guémappe.

    La consommation d'énergie des Douaisiens par foyer

    EDF pour les Douaisiens a fournit en 2015 une quantité d'énergie égale à 6 MWH/foyer. Nous pouvons remarquer une augmentation de 0.01 MWh par rapport à l'année précédente, c'est à dire environ 0.2 %.

    De plus, si l'on regarde les communes proches de Douai, on peut voir que la dépense en énergie électrique est d'à peu près 5.8 MWh / foyer / an.

    Facture globale énergétique dans la ville de Douai

    Les Douaisiens doivent payer globalement 934 euros concernant l'électricité. C'est-à-dire une augmentation de 2.1 euros (0.2 %) si l'on compare à 2014.

    A proximité de Douai, le prix à payer chaque année pour un logement est de 854 euros en notant qu'il est de 1403 euros pour l'ensemble du pays.

    Les facteurs impactant la consommation à Douai

    Le chauffage à Douai

    Le chauffage le plus fréquent dans les habitations Douaisiennes est le chauffage central individuel.

    Notez que pour réchauffer votre habitat, il existe d'autres alternatives classées ici de la plus économe à la plus couteuse à Douai :

    • Central collectif

    • Individuel (présence d'une chaudière au sein du logement)

    • Entièrement électrique

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les usages énergétiques des Douaisiens

    La part du budget consacré à l'énergie au sein d'un foyer Douaisien est différente de celle des foyers d'une ville comme Feuchy.

    Cette différence peut être expliquée par différents critères qui font fluctuer les prix de l'énergie entre ceux de Douai et ceux des autres villes de France. Nous pouvons citer comme exemple le type d'habitation dans lequel vous vivez, le type de chauffage et le combustible que vous utilisez, le nombre d'habitations certifiées BBC ou encore les conditions climatiques à Douai.

    Combustible le plus utilisé à Douai

    Les habitantsde Douai favorisent le le gaz de ville ou de réseau notamment pour le chauffage individuel et collectif.

    Vous trouverez ci-dessous une liste des combustibles utilisés par les habitants de Douai :

    • Chauffage urbain : 1.4 %

    • Gaz en bouteille (individuel : 0.6 %

    • Gaz réseau ou de ville : 69.8 %

    • Fioul : 3.7 %

    • Electricité : 24.6 %

    Il est facile de faire des économies sur votre facture en choisissant un mode de chauffage peu énergivore. Contactez EDF, ils vous guideront dans votre choix.

    Quels logements trouve-t-on à Douai ?

    9 669 maisons existent à Douai et 10 762 appartements. La plupart de Douaisiens habitent dans des appartements.

    Type de logement (%)

    Si vous envisagez de faire un changement d'habitation, grâce à EDF Douai, il est possible de faire une estimation par téléphone ou en ligne de votre future consommation. Les agences EDF sont définitivement fermées, les particuliers sont dans l'obligation de passer par téléphone ou internet désormais.

    Logements attestés BBC-Effinergie à Douai

    La politique de réduction des émissions de CO2 et autres gaz à effet de serre battant son plein en France, le label que l'on nomme BBC-effinergie® permet désormais d'identifier les constructions consommant peu d'énergie dans toute la France, y compris à Douai. Grâce à leur faible consommation en énergie, ces bâtiments présents dans le 59500 aideront à atteindre les objectifs de diminution d'émission de gaz à effet de serre fixés d'ici 2050.

    Dans la ville de Douai, on dénombre 632 logements détenteurs du label BBC-effinergie® seulement, sur 20 475 logements au total : soit une proportion de 3 %.

    Si l'on s'intéresse aux communes alentours, on remarque que la proportion passe à 1 %.

    Certaines disparités persistent entre les différentes villes. Certaines ont déjà pris le devant, comme Lille, dont la politique concernant ce sujet s'avère plutôt efficace.

    Douai : météo et températures

    Températures relevées à Douai sur l'année 2014

    La température dans les villes du 59 est logiquement liée aux besoins énergétiques à Douai. La différence de météo entre les périodes de froid et de fortes chaleurs fait varier la quantité d'énergie fournie par EDF Douai.

    Ensoleillement à Douai sur l'année 2014

    En 2013, les Douaisiens et Douaisiennes ont profité de 1 744.0 heures de soleil, l’écart avec la moyenne nationale d’ensoleillement et de 313 heures.

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    Commentaires:

    • Aboubacar (4 mai 2016 13:05)
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    • Martinez (6 avril 2016 21:50)
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    • Mathys (13 mars 2016 14:17)
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    • Boris (24 mars 2016 20:29)
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    • Martin (15 janvier 2016 16:37)
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      J'ai emménagé lundi après midi et il n'y a pas de gaz dans le logement, que faire ?

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