Souscrire Engie : Tarifs, Démarches et Conseils en 2023

Comment souscrire un contrat Engie ?

Souscrire un contrat chez Engie en 2023 implique des démarches simples et personnalisables selon vos besoins. Pour commencer, utilisez un comparateur d’énergie en ligne pour explorer et comparer les différents contrats d’électricité et de gaz proposés par Engie. Ce processus vous aide à choisir l’offre la plus adaptée à votre consommation, la taille de votre logement, et votre budget.

Rassemblez ensuite les informations nécessaires telles que :

• votre adresse complète
• le relevé d’identité bancaire (RIB)
• le nom de l’ancien occupant si applicable
• et le relevé du compteur d’énergie

Pour souscrire, vous avez la flexibilité de le faire directement en ligne sur le site d’Engie, ou par téléphone en contactant un conseiller Engie pour les professionnels au 09 69 32 55 22, ou encore via Selectra, un partenaire d’Engie, au 09 74 59 44 32. Lors de votre souscription, Engie se chargera de toutes les démarches nécessaires, y compris la résiliation avec votre ancien fournisseur d’énergie, garantissant ainsi une transition sans interruption de service.

Une fois le contrat souscrit, Engie confirme votre inscription et organise, si nécessaire, l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz pour activer votre fourniture en énergie. Enfin, mettez en place votre mode de paiement, qui peut généralement être effectué par prélèvement automatique, carte de crédit ou chèque, pour finaliser votre souscription. Ce processus garantit une expérience client sans tracas, vous permettant de profiter d’une énergie fiable et adaptée à vos besoins.

La souscription chez Engie par téléphone

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie gratuitement par téléphone, vous avez plusieurs options. Pour les particuliers, contactez Engie au 09 69 36 09 97, ou pour une expérience encore plus personnalisée, contactez Selectra, un partenaire d’Engie, au 09 74 59 44 32. Les professionnels peuvent joindre un service dédié au 09 69 32 67 77. Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi, avec des horaires étendus pour offrir plus de flexibilité.

Avant d’appeler, préparez les informations nécessaires pour faciliter la souscription :

• votre adresse complète
• le numéro d’identification de votre compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• le relevé actuel du compteur
• et un relevé d’identité bancaire si vous optez pour le prélèvement automatique

Ces renseignements accélèreront le processus et permettront au conseiller de vous assister efficacement.

La souscription par téléphone est un moyen rapide et direct de souscrire, avec l’avantage d’avoir un conseiller à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Pour éviter les temps d’attente, essayez d’appeler pendant les heures creuses, comme entre 12h30 et 14h ou après 18h, et évitez les périodes de forte affluence comme le lundi. Cette méthode vous assure une souscription efficace, adaptée à vos besoins spécifiques en matière d’énergie.

Souscription Engie en ligne

Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie en 2023 est devenu plus simple et pratique grâce à l’option de souscription en ligne. Pour commencer, rendez-vous sur le site internet d’Engie et accédez à la rubrique “Devenez client”. Une fois là, vous aurez à remplir un formulaire complet, adapté aussi bien aux nouveaux clients déménageant que ceux restant dans leur résidence actuelle. Ce formulaire vous permet de choisir parmi diverses offres d’Engie, que ce soit pour l’électricité, le gaz, ou une combinaison des deux.

Après avoir rempli le formulaire de souscription et sélectionné votre contrat d’énergie désiré, vous recevrez une confirmation par mail. Votre contrat sera disponible dans votre boîte mail, et Engie peut recontacter le client si nécessaire. En créant un espace client Engie, vous pourrez suivre votre demande de souscription et gérer votre compte facilement. Cet espace devient accessible dès que votre souscription est effective.

Il est important de noter que la souscription en ligne nécessite les mêmes documents qu’une souscription par téléphone, alors pensez à préparer les informations requises à l’avance. La souscription en ligne chez Engie est un moyen rapide et efficace de gérer votre fourniture d’énergie, avec l’avantage supplémentaire de pouvoir le faire à tout moment et depuis n’importe quel endroit.

Contacter Engie par voie postale

Pour ceux qui préfèrent une méthode de communication plus traditionnelle, contacter Engie par voie postale est une option viable. Bien que les délais de réponse soient généralement plus longs, estimés entre 8 à 10 jours, cette méthode offre l’avantage de garder une trace écrite de vos démarches.

Vous pouvez envoyer votre correspondance au service client d’Engie à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette approche est particulièrement utile pour des questions administratives ou pour conserver une documentation de vos échanges avec le fournisseur.

Comment souscrire un contrat Engie Home Services ?

La souscription à un contrat Engie Home Services, spécialisé dans l’entretien annuel d’appareils comme les chaudières, est un processus simple et direct. Pour commencer, rendez-vous sur le site Engie Home Services. Ici, vous pourrez choisir la formule d’entretien qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques et à votre budget. Le processus en ligne comprend plusieurs étapes : la sélection de votre formule d’entretien, la saisie de vos coordonnées, l’indication de l’adresse précise de votre logement, le choix de la date pour votre visite d’entretien annuel, et la sélection de votre mode de paiement.

Pour toute résiliation de contrat ou dans des situations nécessitant une communication plus formelle, comme une réclamation, il est recommandé de contacter Engie Home Services par téléphone au 09 77 40 14 15 ou par courrier postal. Pour une correspondance écrite, envoyez votre lettre à ENGIE Home Services, Service Emménagement/Déménagement – CS 90125 – 27091 EVREUX CEDEX. Un courrier recommandé avec accusé de réception est conseillé, en particulier pour des requêtes importantes, pour assurer un suivi et une traçabilité de votre demande.

Les offres d’électricité d’Engie

Engie propose deux offres d’électricité principales en 2023, chacune adaptée aux besoins variés des consommateurs. La première, Elec Référence Verte 1 an, est une offre de marché annuelle axée sur l’environnement. Elle garantit que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’électricité verte est injectée dans le réseau, réduisant les émissions de CO2 de 43% par rapport à la moyenne nationale française. Les clients bénéficient d’un tarif d’électricité fixe, de diverses options de paiement, et d’une facturation régularisée par prélèvement automatique.

La seconde offre, Elec Tranquilité 1 an, lancée en octobre 2023, propose un tarif compétitif à 0,2195 € TTC/kWh en option base, soit 3.6% moins cher que le Tarif Bleu EDF. Cette offre, indexée sur le Tarif Réglementé, peut fluctuer selon les décisions gouvernementales. Engie s’engage également à réinjecter une quantité d’électricité verte équivalente à la consommation annuelle du client dans le réseau, provenant de sources renouvelables comme le solaire, l’hydraulique, ou l’éolien.

Ces offres d’Engie démontrent un engagement fort envers l’électricité verte, permettant aux clients de contribuer à une consommation d’énergie plus durable. Elles offrent des tarifs compétitifs et des services flexibles, reflétant l’engagement d’Engie à fournir des options de gaz naturel flexibles et économiques, tout en intégrant des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement pour ses clients.

Les offres de gaz d’Engie

L’offre Gaz Adapt 1 an d’Engie propose un prix du kWh indexé sur l’indice de la Commission de Régulation de l’Énergie, reflétant les prix du marché de gros du gaz. Le prix peut varier mensuellement, mais le tarif de l’abonnement reste fixe pour une année. Cette offre, sans engagement et reconductible tacitement, permet également aux clients de suivre leur consommation via l’espace client Engie.

Pour ceux recherchant une option plus écologique, Engie propose le biogaz avec Gaz Vert+ et le service de gestion de consommation Mon Pilotage Gaz, qui peut aider à réaliser jusqu’à 15% d’économies annuelles sur la consommation de gaz.

En complément, Engie propose aussi Happ-e, une offre de gaz 100% dématérialisée avec des démarches entièrement en ligne. Happ-e offre un tarif du kWh compétitif, indexé sur le Prix Repère Gaz, favorisant des économies supplémentaires.

Ainsi, avec Gaz Adapt 1 an et Happ-e, Engie offre aux consommateurs des options flexibles et économiques pour leur consommation de gaz, tout en garantissant la qualité de service d’Engie.

Engie souscription gaz tarifs réglementés

Avec la fin officielle du Tarif Réglementé du Gaz (TRV) le 30 juin 2023, comme stipulé par l’article 63 de la loi n° 2019-1147, Engie a dû s’adapter à cette nouvelle ère du marché du gaz. Dès le 1er juillet 2023, l’entreprise a lancé l’offre Gaz Passerelle, conçue spécifiquement pour remplacer le Gaz Tarif Réglementé.

Cette offre sert de solution transitoire pour les clients qui étaient sous le TRV mais n’ont pas choisi un nouveau contrat avant cette échéance. Ces clients ont été automatiquement transférés à l’offre Gaz Passerelle pour garantir une continuité dans leur approvisionnement en gaz.

Il est important de noter que cette offre n’est pas disponible pour de nouvelles souscriptions, mais agit uniquement comme une mesure temporaire pour les clients affectés par la fin du TRV.

Qu’est-ce que l’offre Gaz Passerelle d’Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été lancée le 1er juillet 2023, faisant suite à la fin officielle du Tarif Réglementé du Gaz (TRV) le 30 juin de la même année, conformément à l’article 63 de la loi n° 2019-1147. Cette transition signifie que les clients qui étaient auparavant sous le régime du TRV et qui n’avaient pas choisi un nouveau contrat avant cette date ont été automatiquement basculés sur l’offre Gaz Passerelle.

Cette offre est une mesure transitoire destinée à garantir la continuité du service pour les clients sans contrat actif post-TRV. Il est important de noter que l’offre Gaz Passerelle n’est pas ouverte à la souscription pour de nouveaux clients, mais sert uniquement de solution temporaire pour ceux qui étaient précédemment sous le TRV et n’ont pas souscrit à une nouvelle offre avant l’échéance du 30 juin 2023.

L’offre duale d’Engie

Engie, reconnu comme le fournisseur historique de gaz en France et également un fournisseur alternatif d’électricité, présente sa formule tarifaire bi-énergie, l’offre Duo Tranquillité 1 an. Cette offre innovante rassemble l’électricité verte et le gaz naturel sous un même contrat, simplifiant ainsi la gestion énergétique des consommateurs.

La particularité de cette offre réside dans ses tarifs compétitifs : pour l’électricité, les prix sont indexés sur le tarif réglementé, variant selon la puissance souscrite et le type de compteur. Pour le gaz, les tarifs suivent les fluctuations du barème de référence, avec des prix par kWh HTT ajustés en fonction de l’indice publié par la CRE.

Destinée aux clients connectés aux réseaux de distribution d’Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz, cette offre dure un an, sans engagement de durée, permettant aux clients de résilier à tout moment sans frais. Ainsi, l’offre Duo Tranquillité d’Engie s’impose comme une solution pratique et flexible pour les consommateurs cherchant à simplifier leur approvisionnement en énergie.

Souscrire une offre Engie en cas de déménagement ?

Déménager représente un changement majeur, et s’organiser avec Engie pour votre énergie est une étape clé. Il est essentiel de résilier votre contrat Engie actuel avant de déménager, car un transfert direct de contrat d’une adresse à une autre n’est pas possible. Pour une transition énergétique en douceur, il vous faut donc souscrire à une nouvelle offre Gaz/électricité pour votre nouveau domicile.

Engie simplifie ce processus : vous pouvez résilier l’ancien contrat et souscrire le nouveau simultanément via un formulaire unique. Commencez ces démarches environ trois semaines avant le déménagement pour assurer la disponibilité de vos énergies dès votre arrivée.

Préparez les informations nécessaires telles que l’adresse exacte du nouveau logement, le Point de Livraison ou de Comptage et d’Estimation, le nom de l’ancien occupant, et les relevés de compteurs des deux logements. Enfin, attendez-vous à recevoir une facture de résiliation pour l’ancien logement et une facture de souscription pour le nouveau, une pratique standard pour tous les fournisseurs d’énergie.

Déménager avec Engie : les documents nécessaires

Lors d’un déménagement, la souscription à un nouveau contrat Engie exige la préparation de plusieurs documents clés pour faciliter le processus. Avant de contacter le service souscription d’Engie, assurez-vous d’avoir l’adresse exacte de votre nouveau logement, le nom de l’ancien occupant pour une identification rapide du compteur, le relevé actuel du compteur, et le numéro de Point de Livraison (PDL). De plus, un RIB est nécessaire si vous optez pour un prélèvement automatique.

Il est aussi crucial de bien se renseigner sur les spécificités énergétiques de votre nouvelle localité, car les tarifs, notamment pour le gaz naturel, peuvent varier en fonction de la zone territoriale. En parallèle, n’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement le jour de votre déménagement, en fournissant la relève finale du compteur. Cette démarche gratuite évite de continuer à payer pour l’énergie non utilisée et permet d’établir une facture de clôture adéquate.

Comment ouvrir un compteur Engie ?

L’ouverture d’un compteur Engie nécessite de suivre quelques étapes essentielles. Tout d’abord, rassemblez les documents nécessaires pour l’ouverture du compteur. Ensuite, contactez Enedis pour effectuer le raccordement du compteur au réseau électrique, une étape fondamentale.

Après cela, obtenez une attestation du Consuel, ce qui est une condition préalable pour la mise en service. Puis, souscrivez à une offre avec Engie en indiquant vos préférences et besoins. Si un technicien doit intervenir pour activer votre compteur, vous aurez la possibilité de choisir la date et l’heure qui vous conviennent le mieux pour sa venue.

En suivant ces étapes, vous assurerez une mise en service efficace et adaptée de votre compteur avec Engie.

Ouvrir un compteur gaz Engie

L’ouverture d’un compteur gaz chez Engie dans un nouveau logement nécessite quelques démarches clés, surtout si le logement est resté inoccupé entre deux occupants. Dans de tels cas, le compteur de gaz peut être mis hors service pour des raisons de sécurité, étant donné les risques liés aux fuites de gaz.

Pour remettre en service le compteur, une simple souscription à une offre gaz d’Engie, comme l’offre Gaz Adapt 1 an qui propose un tarif du kWh indexé sur le prix repère du gaz, est suffisante. Vous devrez rassembler des informations importantes telles que le numéro du compteur, l’index de consommation, votre RIB, l’adresse du logement et le nom de l’ancien occupant.

Contactez ensuite Engie pour mettre le compteur à votre nom et, si nécessaire, planifiez l’intervention d’un technicien GRDF pour la mise en service à une date et heure qui vous conviennent. Engie facilite ce processus en offrant la possibilité de gérer votre demande en ligne sur leur page dédiée au déménagement, avec une réponse rapide garantie dans les 48 heures ouvrées. Ce service pratique vous assure une transition énergétique fluide avec un seul contrat pour vos besoins en gaz.

Ouvrir un compteur électrique Engie

Ouvrir un compteur électrique chez Engie dans un nouveau logement requiert une organisation minutieuse. Si votre logement a déjà été raccordé à l’électricité mais que le service a été interrompu, il est recommandé de souscrire à Engie au moins 15 jours avant votre emménagement pour éviter d’arriver dans un logement sans électricité. Dans le cas où l’électricité est toujours active, souscrivez rapidement car elle peut être coupée à tout moment.

Engie offre plusieurs options comme l’offre Happ’e Electricité, offrant des tarifs compétitifs et une option d’électricité verte. Pour l’ouverture de votre compteur, préparez les documents nécessaires : adresse précise du logement, nom de l’ancien occupant, numéro PRM du compteur Linky, date d’emménagement, relevé du compteur, et votre RIB.

Lorsque vous souscrivez à une offre, Engie se chargera de contacter Enedis pour la mise en service. Dans les logements neufs, un compteur Linky est généralement installé, ce qui simplifie le processus puisque les techniciens n’ont pas besoin de se déplacer. N’oubliez pas que l’ouverture du compteur est une opération payante, avec un tarif fixé par ENEDIS à 51,47 € TTC pour une mise en service le lendemain de la demande, et ce coût est généralement répercuté sur votre première facture d’électricité.

Quels frais de souscription avec Engie ?

Lors de la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz avec Engie, différents frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais varient en fonction du type de service choisi et du délai d’activation du compteur. Par exemple, pour l’électricité, une mise en service standard sous 5 jours ouvrés coûte en moyenne 14,69 €, tandis qu’une mise en service d’urgence pour le même délai s’élève à environ 150 €.

Si vous disposez d’un compteur Linky, les frais et délais sont réduits, avec une mise en service d’urgence le jour même pour seulement 13,94 €. Il est important de noter que ces opérations sont effectuées par Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz), et non directement par Engie.

Les coûts de l’opération d’ouverture de compteur seront inclus dans votre première facture Engie, qui couvre également les deux premiers mois d’abonnement. Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant l’emménagement pour une mise en service initiale, afin d’éviter tout retard ou désagrément.